postcard design credit: A. Chang

生命教練式管理：
團隊夥伴真實回饋

當主管懂得運用生命教練的原則，團隊可以安心成長，主管也可以體會到當園丁的喜悅——身為社群部門總監，實際執行生命教練式管理多年後，我的團隊夥伴是這麼說的。

Q1：上完生命教練分享課後，你的收穫是什麼？

Q2：身為生命教練式管理的團隊夥伴，有什麼不同？

Q1：上完生命教練分享課後，你的收穫是什麼？

課程介紹

B. Che

印象最深的是「從身體舉動認識自己」那個環節。那次我很明確地看到自己的害怕。其實很多情緒自己都知道，只是沒有真的去面對。透過練習，我比較能停下來看看自己正在發生什麼。跟夥伴溝通時，也比較能理解對方當下的情緒。某種程度上，這讓我在壓力或衝突裡，多了一些些穩定感。

Y. Ji

上完課後，讓我更能了解很多反應的原因是什麼，因為學會了了解情緒產生的原因、行為發生的原因，讓我學會將一件事的前因後果作拆解，套用到工作上可以更有脈絡的將專案一個個拆細，對執行面來說更有邏輯與架構。

A. Chang

印象最深的應該是意識到身體姿勢影響情緒？以前不會特別去注意，後來有時候會不經意想到（可能是開會也可能是閒聊的時候），我現在身體這個姿勢是不是因為當下的情緒反應，然後透過調整動作來讓自己情緒做變化。

S. Huang

在生命教練的課堂中，一開始就有一句話讓我特別有感「如果不知道區別，區別就不存在；如果區別不存在，選擇就不存在。」這句話對我而言是很重要的提醒。很多時候，以為自己沒有選擇，其實是因為沒有先停下來觀察、辨識當下的狀態與感受。當我們沒有意識到差異，就很難看見行動的可能性。這堂課讓我在工作時更有意識地去覺察自己的情緒與想法，也提醒我在做決定之前，先問問自己：「我現在真正的感受是什麼？這件事有哪些不同的面向？」另外，我對於課程中練習的「身體傾向」也印象非常深刻。因為，身體其實比語言更誠實(？！)。我也因此開始觀察自己的身體傾向，也觀察他人的肢體動作，這讓我在工作中更能感知彼此的狀態，進而調整溝通方式。還有一個，是關於「心情的四象限」（是否接受、能否改變），近期剛好又和 Mimi 討論到這個概念，我也重新溫習了一次，並嘗試套用在工作與生活的各種事件上。透過這樣的分類，更清楚自己該採取什麼行動，也更明白自己真正想要的是什麼。

Q2：身為生命教練式管理的團隊夥伴，有什麼不同？

B. Che

有 Mimi 的存在，我覺得最大的不同是～有一個溫暖的所在！討論事情時，不會只看結果，也會回到感受和動機。讓我遇到需要內部溝通或比較卡時，比較敢說真話。我覺得這在工作上的影響其實還是滿大的。因為有安全感之後，我更願意承擔，也更願意主動去面對問題。不只是把事情做好，也是讓自己慢慢學習成為一個更成熟的大人。

Y. Ji

Mimi 常分享面對各種會議產生情緒的原因和說話的用詞想達到的目的等行為，對我來說很受用，因為多數時候人們的表達常常被情緒影響，而說出的話也很容易因為情緒讓聽的人感受不好，但撇除「情緒」其實很多事都可以好好溝通，也能更理智拆解問題。我很慶幸我的主管是個情緒管理極佳的主管，讓整個團隊氛圍很好，可以「好好」講話，沒有壓力、沒有包袱的說出自己的想法、提出意見，也不用擔心不懂發問會被譴責，讓我在這個團隊工作很幸福，也讓我在面對帶領實習生時，能有個完美主管模板可以參考。

A. Chang

Mimi 的情緒很穩定，遇事會先抽離情緒分析各種可能原因，這樣的方式在工作上會讓我有安定和信任感，是一個很強的支撐力，加上平時除了工作上的內容，妳也會很關心照顧我們內心的想法和感受，我會更敢把自己的想法和問題表達出來，有些甚至是我過去在工作上不會主動提出的。 Mimi 是我過去沒有碰過的主管類型，進來社群這個團隊我才知道，原來管理也可以是這種氛圍和方式，在工作上對我最明顯的影響是我變得更有勇氣和自信去主動表達自己的想法，知道妳不會因為我表達不好、或是有不同觀點就產生爭執或衝突，即便有時候我很難完整表達出那些問題點和情緒，妳也可以很好的接住(?)，幫我整理思緒並給我回饋，我覺得很厲害！

S. Huang

Mimi 是我從未遇過的主管類型，在工作討論中，她不只談執行方法或目標策略，也會分享自己的觀察、溝通時的感受，以及她如何從生命教練的角度看待這些情境。這樣的分享，讓我發現，工作不只是做事，還可以練習覺察、對話與成長。因為她以生命教練的方式帶領團隊，團隊中形成了一種很強的安全感。我們可以坦誠表達自己的想法，不需要擔心被批判，即使是負面的情況，也可以被提出來討論。這種氛圍不是偶然，而是建立在信任與尊重之上啊！在這樣的環境裡，我感受到的是：＊主管會客觀給予回饋，而不是情緒化評價＊夥伴之間願意一起討論「怎麼讓事情更好」＊我們可以把精力放在策略與專業成長，而不是內耗（這超級重要啊！）我也曾在工作上遇到挫折，情緒一度低落。但 Mimi 以生命教練的方式與我深聊，透過提問與引導，而不是給答案，讓我看見更多可能性。那次對話給了我很大的力量，也幫助我避免陷入自我否定、掉進情緒的深淵。即使在非工作的討論中，我也能很安心地向她傾訴 (Mimi就是有這種魔力)，因為我知道，這些談話不會被帶入工作評價，而是被尊重為一個人的真實狀態。每次聊完，都像是打開了好幾扇新的窗，看見不同的角度與解法。如果要形容「主管是生命教練」是什麼感覺，我會這樣說： Mimi 給的不是心靈雞湯，而是視角與提問。她讓團隊能夠安心向下扎根，也鼓勵我們往不同方向伸展枝枒，讓我們的工作成果可以長出綠葉、開出花。每個夥伴或許是不同品種、不同年紀的樹，但在這樣的帶領下，我們一起形成了一片團結、有生命力的森林。在這片森林裡，我們不只追求工作的成效，也同時成為更成熟、更有意識的自己。